企业内的部门通常分为业务部门和职能部门,业务部门的绩效可以用财务数据或市场数据进行定量考核,而职能部门的绩效通常不能用数据来衡量,只能以定性考核为主。因此,职能部门的绩效考核是企业绩效管理的一个难点。本文以A锅具公司（以下称“A公司”）为主要研究对象,开展职能部门绩效考核体系优化研究。本文,首先从企业价值链角度,以职能部门价值体现作为理论基础,提出职能部门绩效考核应该基于部门的重点工作、常规工作、协同工作以及特殊工作这四个维度展开;通过访谈调研和问卷调查的方法总结出A公司绩效考核的现状及存在的问题,主要体现在考核指标设计不合理、考核数据来源不可靠、考核结果运用不科学三个方面。然后,本文基于A公司战略目标和职能部门辅助价值选取指标以解决考核指标设计不合理的问题,具体优化方案是采用目标管理法对A公司战略目标进行分解得出重点工作考核指标,通过对各职能部门日常工作安排的梳理来提取常规工作考核指标,而协同工作则取决于协同工作的响应时间、完成的时效性以及工作质量。同时,基于目标与关键成果法和关键指标事件法筛选具体的各职能部门考核指标,并使用层次分析法来确定各个指标的权重。再次,本文建议采用“分管领导初评+考评委员会质询终评”考核模式以解决考核数据来源不可靠的问题。其中增加的质询环节,为考评委员会和被考核者提供了双向沟通的渠道,形成了对考评组织进行有效的制衡,不仅保证了考核数据的真实性,还能提升考核的公开透明度和制度的规范性。最后,采用模糊综合评价法对A公司绩效考核新体系进行科学的评估,证实新体系的设计在公平性、准确性、科学性方面都有提升,进而解决A公司职能部门绩效考核问题,提升公司应对外部竞争和战略实施的能力。