旅游政务微信公众号“新疆是个好地方”传播研究

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在如今快节奏的生活环境下,旅游成为了人们休闲放松的主要方式,并逐步成为了现代社会的“新风尚”。对于各地方政府旅游部门而言,如何扩大本地旅游景点宣传覆盖面,如何持续吸引更多客流,则成为了现阶段的首要工作。在新媒体时代下,微信、微博等各类社交媒体平台层出不穷,“互联网+政务服务”日渐兴起。不少政府旅游部门牢牢抓住时代发展趋势,借势互联网迅猛发展的利好,推出了旅游政务微信公众号,将其作为本区域主要的旅游宣传手段。本文通过文献分析法、个案研究法、内容分析法等。结合“使用与满足”理论,以新疆旅游政务微信公众号“新疆是个好地方”为例,选取公众号相关数据,并结合数据,在拉斯韦尔5W模式框架下分析“新疆是个好地方”传播现状,并总结该公众号发展过程中存在的问题,以及针对这些问题,借鉴当下新媒体发展的经验,从旅游类政务微信的传播平台建构、传播内容、传播运营、受众等方面提出针对性的新疆旅游传播提升路径。当前旅游类政务微信正依托互联网平台的广泛普及而呈现出蓬勃的发展态势,表现出如下特征:在传播主体方面,其比一般企业运营的旅游微信更具公信力与权威性;在传播内容方面,其包括传播内容方面包括旅游资讯类和旅游政务信息类等;传播载体方面,以微信为传播平台;受众基础广泛。通过对新疆旅游政务微信公众号“新疆是个好地方”内容分析,本文认为当前的微信公众号“新疆是个好地方”仍然存在如下问题,包括旅游宣传内容不明确、旅游资源挖掘不深入、传播形态不够丰富、传播语言和标题过于僵化、推送时间和频率缺乏稳定性、技术原因部分服务处于停滞状态、传播内容互动设置较少、政民互动的板块较少,服务性较弱等。为了更好地为地方政府旅游部门提供理论参考,本研究综合运用了传播学、旅游管理学等多个学科的知识与方法,结合现有的问题,全面而具体地提出了微信公众号“新疆是个好地方”传播改进对策。例如:细化旅游传播内容、多元化模式呈现信息、加强精细化运营、提高受众参与度等。
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