传统媒体时代,企业危机的公关策略主要是以召开新闻发布会的方式解决,或者是在电视、报刊等传统媒体上发表公开声明。但是,当今时代已经进入了新媒体的传播时代,企业危机公关不能再默守陈规,无视微博等新媒体的传播效果,固步自封。微博所特有的传播机制为企业公关带来了新的问题与思考,独特的功能与传播方式使其成为了企业危机公关的重要策略之一,也为危机公关增添了很多不确定因素。抛开前几年的微博公关案例,仅看2016年发生的企业危机事件就足以分析出企业危机的微博传播路径。通过对成功案例和失败案例的比较分析,希望能为企业的公关策略带来一些新的启示与思路。在此背景下,本文将通过研究具体案例中微博所发挥的作用,包括不同参与者,不同时间段等具体方面的分析来丰富与完善企业的危机公关策略。在探讨微博正常运营策略的基础上,在提出具有针对性的微博公关策略,为企业微博公关领域的研究做出梳理性的建议。