进入21世纪以后,现代企业管理模式更是日益更新,产品市场几经变迁,从最初的卖方市场到现在的买方市场,竞争对象也由企业对企业转变为供应链对供应链。本文主要针对供应链的绩效评价体系展开研究,具体从分销商、供应商关键性因素的选取、建立关键因素的性能指标体系以及实证分析三个方面展开论述。本文的中心研究思想是追求供应链的稳定性与平衡性,整篇文章都是围绕这一基本点在进行。在以往的研究文献中,国内没有学者从服务层次与产量的角度对供应链绩效进行分析,也从未对供应链服务层次的高低做出过任何研究。最近2年,国外虽然都热衷于使用博弈方法来研究供应链的稳定性,而未曾利用博弈方法来设计供应链的绩效评价体系。因此,本文主要采用关键成功因素法,明确了供应链企业的战略目标——利益最大化。本文又围绕这一战略目标,将供应链划分为分销商与供应商,利用了博弈分析方法,在供应链绩效的所有成功因素中选取了关键性因素。在得到关键性因素之后,本文根据获得的关键性因素进一步细分,得到了分销商的性能指标和供应商的性能指标。在建立了完整的供应链绩效评价体系后,本文还对理论研究结论进行了实证分析。本文采取问卷调查的形式获得了样本数据,利用SPSS软件对样本数据进行了分析,验证了样本数据的可信度、斯皮尔曼相关系数、皮尔森相关系数,证明了通过博弈分析法取得关键性因素性能指标之间具有较强的相关性,与理论研究结论基本一致。在验证关键性因素的同时,本文还使用数据包络法DEA分别对分销商、供应商绩效进行了验证,从而验证本文设计的供应链绩效评价指标体系是否具有判断稳定的效果。