舆论场的差异与冲突

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官方舆论场和民间舆论场是一组具有中国特色的概念。官方舆论场与民间舆论场的不一致主要表达为话语的不一致。话语不一致将舆论场差异通过民间舆论场社会情感的变化显现。因此,舆论场中呈现的社会情感可作为舆论场差异是否锐化为舆论场冲突的“风向标”。当民间舆论场中的负面社会情感成为该阶段舆论场中较为显著的社会情感时,两个舆论场相关差异则可能锐化为舆论场冲突。因此,以情感分析作为分析工具从社会冲突理论出发研究舆论场差异并探究化解途径有助于处理好网络舆情治理等相关问题。以“红黄蓝”幼儿园虐童事件为例,舆论事件经历“爆发——热度消减——热度回复——次热点爆发——再次消减——三次热点爆发”这一过程。公众逻辑与政府逻辑不一致和多元价值冲突等因素造成舆论场内部、舆论场间的话语存在不一致,从而一定程度上引发冲突,舆论场呈现出的情感能量因而产生变化。把握社会情感,关注舆论动向有助于官方媒体做好互联网平台舆论治理工作,可作为提升转型期社会治理水平的着眼点。因此,官方舆论场需要做好事实核查,依据不同时期公众社会情感的变化调整介入策略,从而满足公众多元化需求。为了让公众充分借助互联网平台表达需求,政府还需开拓更多互联网民意传达渠道,利用微博等平台向公民宣传文明使川互联网各个渠道的方法和规范并维护渠道通畅,从而在两个舆论场之间搭建桥梁,尽可能地消减舆论场差异,促进两个舆论场的融合。
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