随着经济的发展和人生活水平的提高,人们对安全的要求和关注度也越来越高。物业管理作为一个新兴的行业,在做好物业服务的绿化、保洁等工作的同时,也要努力保证服务小区的安全、创造优美的人居环境。特别是住宅小区的物业管理服务,安全管理工作与千家万户的生活息息相关,业主需要一个安全、和谐、宁静的生活环境,所以防范安全风险至关重要。安全事故的发生,不仅给业主及其家人造成巨大的伤害,同时也给物业管理公司带来沉重的打击,包括巨大的经济损失、法律责任的风险和信誉上的负面影响。本文通过对HSE(健康、安全与环境)管理体系内涵、实施原则及要素的研究,回顾了HSE管理体系的发展过程,研究了国内国外几家石油公司HSE管理体系的应用情况。在此基础上研究了燕鸽湖物业处如何建立HSE管理体系。首先阐述了燕鸽湖物业处建立HSE管理体系从领导和思想上应做的准备工作,接着分析研究了燕鸽湖物业处工作中面临的安全、环境和健康风险,随后就体系建立的策划、文件编写和体系的试运行、内部审核和管理评审工作如何开展、过程中的注意事项进行了论述。整个过程就如何确保燕鸽湖物业处及其管理服务的居民小区安全平稳,紧紧围绕HSE管理体系的7个一级要素和25个二级要素,密切联系燕鸽湖物业处的实际情况,凸显危害因素识别及控制的基础作用展开。最后就如何有效实施HSE管理体系提出了4点建议。本文的研究结果对指导物业管理企业建立和运行HSE管理体系有一定的指导作用,对燕鸽湖物业处不断提高安全、环境管理水平,所管理服务的物业小区创安全社区、和谐社区和绿色社区具有积极意义。