混凝土外加剂行业在近些年发展越来越好,应用在我国各种重要的基础设施上。逐渐成为功能型的新兴产业。混凝土外加剂行业特点十分明显:产品需要量身定制,具有一定规模的企业较少,行业赊销行为十分严重。T公司是混凝土外加剂行业的龙头企业。占据混凝土外加剂综合份额50%左右。由于外加剂应用于水利,水电,交通等各个领域,所以外加剂的需求量也是年年攀升。T企业是生产,研发,销售的一体化。以提供优质服务和产品占据大量综合份额,随着企业发展越来越快,企业销售业务中各个环节存在的漏洞也越发的明显。根据年报显示,T公司每年毛利率比同行业的其他企业高10%左右,但是净利率却低于同行业公司,此外T公司的应收账款占营业收入的70%左右,公司面临着高风险。这制约着T公司的长远发展。因此针对T公司销售业务进行具体分析,提出针对性措施加以改进。本文通过对国内外关于内部控制的文献进行研究以及结合T公司的具体案例,以内部控制五要素为基本框架来分析T企业销售业务的现状,分析发现T公司存在以下问题:T公司未建立风险评估体系,销售发货控制不严,客户信用管理不善,销售收款管理不善以及审计部门监督不力。根据以上问题提出针对性的解决方案:完善风险评估体系,建立发货流程图,加强发货流程控制,严格发货审批程序,优化客户信用管理流程图,完善客户信用管理流程,建立临时额度申请流程图,完善应收账款管理制度,建立长效监督机制以及建立反舞弊机制。本文创新之处在于:本文的创新点主要体现在:T公司为混凝土外加剂行业的龙头企业,针对客户采取定制化服务是公司的主要经营理念,但是由于该行业一般都是采取赊销的销售政策,应收账款风险非常的大,本文为该企业建立了一个完善的资信评估体系和应收账款管理制度,以减少T公司应收账款无法收回的风险。