【摘 要】
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本研究以寿险公司内部讲师为研究被试,在研究分析文献的基础上,综合运用工作分析法、BEI以及开放式问卷调查法,构建寿险公司内部讲师胜任特征模型,并编制《寿险公司内部讲师胜任特征自评问卷》。在研究中,首先通过工作分析,了解寿险公司内部讲师的工作要求;然后通过问卷调查和BEI确定寿险公司内部讲师胜任特征词汇,建立胜任特征初始模型,并使用《寿险公司内部讲师胜任特征自评问卷》预测版对被试测试;接着对搜集到的
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本研究以寿险公司内部讲师为研究被试,在研究分析文献的基础上,综合运用工作分析法、BEI以及开放式问卷调查法,构建寿险公司内部讲师胜任特征模型,并编制《寿险公司内部讲师胜任特征自评问卷》。在研究中,首先通过工作分析,了解寿险公司内部讲师的工作要求;然后通过问卷调查和BEI确定寿险公司内部讲师胜任特征词汇,建立胜任特征初始模型,并使用《寿险公司内部讲师胜任特征自评问卷》预测版对被试测试;接着对搜集到的预测版问卷结果进行数据统计分析,形成《寿险公司内部讲师胜任特征自评问卷》正式版并进行正式测试;再对正式问卷进行数据统计分析,检验信、效度,最后得出结论如下:(1)寿险公司内部讲师胜任特征模型共包括7个因子,分别是:人格特质、敬业奉献、成就动机、职业兴趣、专业能力、沟通能力、授课能力。(2)根据胜任特征因素编制的《寿险公司内部讲师胜任特征自评问卷》经过检测具有较好的信、效度。(3)寿险公司内部讲师的总体胜任特征属于“比较符合”水平,其各胜任特征因素在人口学变量上存在一定差异。
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