随着社会化媒体的快速发展，借助社会化媒体的一种新型电子商务模式，社会化电子商务应运而生。虽然近年来电子商务的发展势头良好，但是在线信誉问题成为制约其发展的重要问题之一，研究社会化电子商务在线信誉，不仅可以解决网络购物过程中的信息泛滥问题，降低消费者进行网络购物时的搜索成本，而且可以进一步解决网络购物中信息不对称的问题，对交易各方的行为约束，营造诚信经营的环境，降低交易风险。本文首先对社会化电子商务和在线信誉进行界定，归纳社会化电子商务的特点，对比传统电子商务和社会化电子商务的网络购物流程。然后通过采用相关文献的回顾整理和问卷调查两种形式，总结归纳社会化电子商务在线信誉的影响因素，基于相关理论理论模型从网络商家、消费者、网站平台和外部环境4个维度构建了包含17个量化指标的社会化电子商务在线信誉的影响模型。其次针对社会化电子商务在线信誉的影响模型，设计和发放调查问卷，利用SPSS和AMOS软件对调查数据进行实证分析，对模型进行2次修正，最终得到了包含4维12个量化指标的社会化电子商务在线信誉影响模型，同时利用系统动力学仿真模拟各影响因素对社会化电子商务在线信誉的影响趋势。最后根据实证分析的结果从网络商家、消费者、网站平台和外部环境的角度提出提升社会化电子商务在线信誉的建议。