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本研究在已有理论的基础之上对微博互动进行了定义,指出企业的微博互动是指企业作为“自然人化”的网络用户,通过手机、PC等实体介质中下载安装的各种客户端软件,以微博平台作为交互场所和传播中介,借助于符号、声像及意义的传输,进行用户与微博平台的信息交互以及用户之间的信息发送、反馈和人际交往。文章将微博互动的构成维度划分为工具性互动和表意性互动,同时对品牌态度的构成维度进行了分析和界定,将其划分为认知性因素、情感性因素和品牌购买意愿。研究结果发现,第一,在微博互动构成维度中,工具性互动和表意性互动是