消费者安全权问题研究

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在当今社会,对消费者权益保护的立法状况已经成为衡量一个国家社会文明发展程度及法制建设完善程度的重要标志,对消费者权益的保护,已成为各国社会经济政策的重要组成部分。然而,随着科技的不断革新,消费渠道愈发畅通和便捷。由此带来的消费安全问题也接踵而至,立法的滞后性却无法对时常处于更新状态的侵害消费者权益的行为做出强有力的规制。新《消费者权益保护法》对相关概念的界定依然模糊不清,其调整范围依然备受争议,对消费者安全保障权的立法保护始终不够完整,种种原因使得消费者的人身权和财产权屡屡遭受威胁甚至侵犯却难以得到国家强制力的有效保护,打击了国民的消费信心,对国家经济秩序的维护以及经济社会健康稳定的发展产生了不小的负面影响。安全保障权作为消费者在消费活动中最基本、首要的权利,如今却成为导致消费者消费恐慌的最不受重视的权利。如今侵犯消费者安全权的问题频频发生却总是悬而未决或是解决方式和结果并不尽如人意。明确“消费者”应有之义和相关职能部门的职权范围、扩大《消费者权益保护法》的调整范围和消费者安全保障权的权利范围、强化细化经营者对其经营场所的安全保障义务、规范对消费者信息的保护方式以及加强企业社会责任等问题都有待解决。本选题主要采用文献研究法和对比研究等方法,通过大量阅读国内外关于消费者安全权保护研究的资料,并结合笔者对我国消费安全之社会现状的观察以及对相关新闻报道的跟踪。本文拟从最基本的概念界定入手,强调在法律层面对消费安全进行保护的完善已势在必行,倡议尽快启动《消费品安全法》和《服务质量法》等相关法律法规的立法工作,或是尽快颁布保护消费安全的相关司法解释,从法律层面为消费者营造安全有序的消费环境。以国家强制力为后盾从衣、食、住、行、用等方面全方位保障消费者安全权的行使是推动我国经济社会持续发展的应有之义,也是我国得以屹立于国际社会的强劲支持。
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