志愿服务以奉献、友爱、互助、进步为追求,志愿者通过付出自己的时间、知识、技能,服务他人、奉献社会,推动社会不断向前发展。新时代,公职人员开展志愿服务是公职人员保持先进性、密切干群关系的重要创新途径,是践行社会主义核心价值观的重要路径,利于提升公职人员素质和能力,增强单位的凝聚力、影响力和战斗力。当前,公职人员志愿服务实践活动正在蓬勃开展,并取得了一定的成效,这不仅使公职人员志愿服务释放出了巨大的正能量,而且逐步使公职人员志愿服务成为一种常态。然而,公职人员志愿服务虽然有了较大的发展,但总体上还处于起步阶段,依旧存在一些问题制约着公职人员志愿服务的发展,需要亟待解决。本文通过研究文献资料等途径,以山西省A县“创城”为例,对公职人员开展志愿服务进行深入研究,分析了公职人员志愿服务的现状、存在的问题及其原因,从而提出针对性对策建议。本论文研究内容主要包括四个部分,第一部分是相关概念界定,包括公职人员志愿服务、文明城市、志愿服务和文明城市创建的关系。第二部分是对A县公职人员志愿服务现状的分析,主要包括A县公职人员志愿服务组织基本情况、志愿服务开展情况和管理情况三个方面。第三部分是分析A县公职人员志愿服务存在的问题,主要存在参与度不高、组织管理不到位、教育引导不充分的问题,并进行了原因分析。第四部分是针对当前公职人员开展志愿服务存在的问题和不足,提出了对策建议,通过加强培育宣传,进一步营造浓厚氛围;通过加强规范管理,进一步提高服务质量;通过加强指导协调,进一步充分发挥应有作用。希望本文可以有助于有关部门进一步开展好公职人员志愿服务工作,为推进志愿服务长足发展提供一定的借鉴。