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随着信息时代的深化发展,信息技术和信息系统影响着社会的各个行业和企业管理,因此企业的信息系统对企业的作用是不可忽略的。国内外不少企业成功实施了信息系统,具有借鉴性质。国内企业对于信息系统的选择多借鉴于国外成功经验和产品,加以二次修改后实施。然而,在某些企业实施成功并不代表企业适配该信息系统。要评估一个信息系统能否成功实施或信息系统的投资是否有效,必须评估企业与信息系统的适配性,必须评估商业战略和信息系统战略是否适配。无论在哪类企业,信息系统必须与企业管理相结合,这是必然趋势。
以往对信息系统的评估,主要集中于财务、性能、功能和企业适应性等问题上,侧重在对信息系统某个或多个项目集合的评估。这类评估缺乏企业战略观,缺乏企业信息系统的整体评估。然而,单个项目成功并不代表整个企业信息系统成功;商业战略和信息系统战略是否相互适配成为信息系统成功的关键。
论文对信息系统的评估,以美国麻省理工的战略适配模型为主要的理论基础,对商业战略和信息系统战略适配进行分析,同时加入对企业发展的不同阶段研究、信息技术和信息系统发展的不同阶段研究以及信息系统应用影响企业不同层次的研究,进而形成对信息系统评估的方法。
论文中分析了企业对信息系统评估现状以及着重使用的方法,归纳出这些方法不能从战略的角度对信息系统进行评估。以战略适配模型为主要理论基础,结合其他理论为辅,提出从战略层面到操作层面综合评估企业整个信息系统的方法,并以单个案例做实用性分析。
论文所选择的案例是GC商业银行信息系统。GC商业银行是我国国有大型商业银行之一。GC商业银行在企业发展和企业信息系统发展上都具有代表性,而且两者的发展都具有相互性,即企业发展促进企业信息系统的发展;企业信息系统的发展又支持企业的持续发展。该案例的企业信息系统的发展是持续稳定的,而且是和我国国内信息系统技术的大环境相适配的。案例分析是从案例中企业信息系统发展整个过程的评估,将该企业信息系统的发展做了阶段划分,根据信息系统评估方法对每个阶段信息系统发展做综合评估,同时从不同角度比较不同发展阶段信息系统发展特性,并预示该企业信息系统的未来发展方向。
论文最后根据案例分析结论分析总结出企业信息系统评估要以适配为重要原则,以企业变革为最终落脚点。