随着3G时代的到来，移动通信行业的特征也在发生转移和变迁。随着2G向3G变迁，产业价值链在逐步裂变和细化。因而，本文着重研究在3G时代移动运营商采取的商业模式和策略。　　随着产业价值链的裂变，移动运营商对整个产业的控制难度在加大，一些环节的力量和地位在上升，其议价能力和对整个产业的影响力在加大，必然会分食一部分产业价值。根据KPMG的测算，在2G时代移动运营商作为网络运营商和门户提供商将分得95％以上的收益，而在3G时代，移动运营商只能分得50％的收益，内容提供商将分得接近40％的收益。因此，在3G时代，竞争已由原来运营商个体间的竞争演变为价值链竞争和环节竞争融合的复杂竞争。首先是产业价值链之间的竞争，这决定了整体产业链分得的价值，此时协调产业价值链成员间的关系，创造一种良性的、正反馈机制至关重要。其次才是产业链价值在各环节间的分配，位置和力量对比成为分配的关键。　　商业模式解决的基本问题就是企业盈利。电信网络商业运营的最终目的在于盈利，这一目的性决定了在业务网的设计中，必须将商业模式放在最高的地位。未来电信业的决战最大的可能是商业模式的变迁，能否为运营商创造一个良性、持续、有效的商业模式将决定我国未来3G业务的发展水平，从而影响整个电信业的发展水平。3G业务在盈利模式、核心要素、产业链条上与基础电信业务有着本质的差异，这需要重新思考其发展思路与发展模式。而这些方面归结到一起，就构成了商业模式的内涵。　　目前有关3G话题的讨论很多，但有关在即将到来的3G时代电信运营商应采用的商业模式的研究很少，本文从整个经营过程方面考虑，为商业模式的各层次做了论述。　　通过对3G业务的商业模式分析，探讨开展3G业务的有效途径。首先说明研究3G时代电信运营商开展商业模式的背景，指出3G时代已经到来，对3G时代商业模式的研究势在必行，并对相关的理论基础作了论述。然后是对3G业务商业模式的相关文献综述，指出目前该领域存在的问题，随着产业价值链的裂变，移动运营商对整个产业的控制难度在加大，一些环节的力量和地位在上升，其议价能力和对整个产业的影响力在加大，必然会分食一部分产业价值。在3G时代，竞争已由原来运营商个体间的竞争演变为价值链竞争和环节竞争融合的复杂竞争。并给出商业模式的定义和作用模式。接下来说明3G业务的概念和特点，简要介绍了3G业务在国内外的发展概况，指出3G总的全球业务，可以用三句话概括一下，就是亚洲地区，日韩发展顺利，美洲地区应该说发展比较迅速，欧洲的业务现在来看发展比较稳健，并对我国3G业务进行了论述。指出了3G业务的影响因素，如网络质量差、终端能力不足、业务内容和业务模式脱离市场需求、定价机制和服务机制有待完善等，并给出了3G业务的产业链关系。　　接下来运用战略管理、市场营销和管理经济学理论逐一分析3G服务商业模式各个层次的设计要点，通过数据分析、业务分析和对比分析，对3G业务的核心动力、业务组合、组织模式、资源模式以及运营模式进行研究。运用了战略管理中的SWOT分析法，来识别和确立3G业务运营商的核心动力;说明运营商应该通过对BCG业务矩阵的应用，来进行3G业务组合的安排，即依托丰富的客户资源，广泛的网络优势，强烈的客户需求意识，逐步优化组织结构，转换管理机制，加强创新意识，改善服务质量，提高市场反应速度，加强自己的优势，扭转自己的劣势，无线游戏将是带动3G应用的关键。通过对运营商的组织结构、资源模式和运营模式的分析，说明在商业模式设计方面应考虑的问题和注意的趋势;由于3G时代电信运营的复杂程度远超过2G时代的电信运营，并将出现新的商业模式类型，所以分析中运用了产品生命周期理论和产业链五种力量分析模型，并做了相关的数据分析，从而对电信运营商的组织模式、资源模式以及运营模式给出建议，即设计高效合理的扁平式组织结构，加强对服务提供商的联系和监管，加强应用平台的整合能力与业务融合能力，拥有良好的业务支撑能力，并能够通过这些手段实现业务级互通，占有最有利的“生态位”。　　在对3G商业模式的案例研究中，通过研究中国移动公司的“移动梦网”业务和中国联通公司的CDMA业务，给出研究结论，为3G商业模式设计提出策略建议，即从盈利模式看，移动运营商应该与服务供应商(SP)、手机制造商、互联网平台与消费者的紧密合作，移动运营商应该建立强大的体系平台，并对3G业务的发展趋势和今后研究领域做出预测。指出在即将到来的3G时代，电信运营商要想取得市场竞争中的优势，需要加强网络质量、终端瓶颈以及合适的业务模式的建设。整合资源，注重网络平台规划。电信运营商应该重视跟合作伙伴甚至竞争对手之间的合作，从大局出发，使各方资源充分整合，为己所用，从而达到资源的最优配置。加强服务监管、营造良好的行业发展环境。