消费者被动的时代已经结束了，企业将重心已经由生产转移到了消费者身上，如果企业不能够迎合消费者的心理，使消费者对自己的产品满意，他们就会毫不犹豫的转移到竞争对手那里。 影响消费者满意度的因素有很多，也有很多热衷于消费者满意度的学者对其做了大量的研究，但随着市场环境、人们生活方式的改变，影响消费者满意度的因素也因此在不断的改变。目前，很多企业的成长步伐已经难以赶上飞速发展的科技、信息技术，大量的信息充斥在人们的生活当中，使人们难以认识和理解。从而，在人们购买商品时必定会承担较大的感知风险。因此，对消费者感知风险对其满意度的影响的研究，能让企业更清楚的认识到消费者感知风险以及其重要性。 本文主要以在校大学生为研究对象，研究大学生在购买手机时的感知风险，以及其购买后对手机的满意度，然后试图找出他们二者之间的关系。在对国内外研究学者对消费者满意度影响因素消费者风险感知的主要构面进行综述的基础上，借鉴相关理论研究成果，结合我国手机市场发展现状，提出了本论文的研究结构。通过问卷设计、问卷调研和样本数据收集，运用SPSS13.0和结构方程统计软件，采用因子分析，相关信息，以及结构方程分析等方法，对调研数据进行处理和分析。最后得出以下结论：消费者感知风险对消费者满意度是有影响的。其具体的影响方面是：消费者的财务感知风险负向影响消费者的满意度，而消费者对商家的责任感知风险、社会性感知风险以及对商品的功能感知风险都是正向影响消费者最终的满意度。 本研究对我国手机市场顾客感知风险对顾客满意度的影响进行了研究，研究结论为企业尤其是手机厂商或经销商提供了影响消费者满意度的理论依据，完善了我国客户满意度影响因素的理论，有利于我国手机行业的快速发展。