基层税务系统行政部门绩效考核改进研究--以Q市某税务局为例

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单位与单位之间的竞争越来越激烈,当前单位转型的重点由外转内。在这种环境下,各单位均逐渐重视内部人力资源管理各板块优化工作。不少国企、基层部门为提高部门人员绩效制定出了不同的考核与评估方案,以确保人才队伍能够发挥更大的贡献。Q市某税务局行政部门绩效考核管理者在具体绩效目标设定与考核方式方法方面应该存在较大的改进空间,需要引起管理层的重视,确保绩效考核公平、公正、公开,否则Q市某税务局行政部门的绩效考核体系及其方案就无法发挥应有的激励作用,对部门的效率水平也会产生直接影响。  本文通过设计绩效考核问卷、基层行政部门绩效考核现状调查等方式,从问卷调查的数据着手,结合采访实情了解绩效考核需求、绩效考核效果、绩效考核方式等情况,尤其是透过事件表象深入分析Q市某税务局行政部门绩效考核体系存在的问题及产生原因。论文基于“以史为鉴”的基础上,通过对平衡计分卡在Q市某税务局行政部门绩效考核中的应用进行研究,从而得出平衡计分卡在绩效管理中的应用措施,进而能够提出平衡计分卡在Q市某税务局行政部门绩效考核的应用建议。本文首先分析Q市某税务局行政部门绩效考核的特征,为其设计绩效考核指标体系,从而展示出一套能够反映其特征和战略目标的平衡计分卡绩效考核指标体系的具体构建流程,并以此为相关工作提供一些参考,对Q市某税务局行政部门绩效考核的发展具有一定的意义,并能在一定程度上弥补该领域的研究空缺。
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