虚拟企业通过集合各成员的核心能力和资源,拥有较强的竞争优势。而竞争优势是通过合作伙伴间建立良好的信任关系,实现资源互补、利益共享,从而方便地利用外部资源,共同解决问题才能取得的。进一步地,伙伴间相互信任的建立可以减少交易成本,降低企业经营风险,提高企业运作效率。但由于虚拟企业生命周期的短暂性、伙伴间差异性等问题造成了伙伴间相互信任的建立与发展比其他联盟形式更困难。同时,虚拟企业的一个主要缺点是丧失了对某些活动的直接控制,即如何实现虚拟企业跨地域、跨组织的协调,减少机会主义行为,如何实现伙伴间的双赢或多赢,这都是在现实中必须考虑的管理难题。因此,对虚拟企业伙伴间相互信任问题的探讨有着重要的理论与现实意义,也有助于我们更好地管理虚拟企业运作。本文在界定信任关系的基础上,探讨虚拟企业伙伴间相互信任的内涵,并通过文献梳理,研究提出虚拟企业伙伴间相互信任的影响因素由企业声誉、资源互补性、共享价值观、伙伴间相互沟通和信息共享构成,并提出这五个因素通过相互信任对合作绩效和关系持续意愿存在正向相关性,构建了虚拟企业伙伴间相互信任问题的总体概念模型,并提出了相关研究假设。随后,通过实地访谈和问卷调研及利用SPSS和LISREL统计软件,对上述概念模型进行了实证分析,验证了影响虚拟企业伙伴间相互信任的前置因素与相互信任以及相互信任与合作绩效、关系持续意愿的结构关系。通过实证分析,研究结果证实了各个前置因素与相互信任的关系假设,以及相互信任与后果变量的关系假设,最后,就检验结果的实践意义与启示进行了讨论。理论模型的分析和实证研究的结果为虚拟企业伙伴间如何选择信任对象、沟通平台和信息交流机制的建立等方面提供了理论和实践的参考。