【摘 要】
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商业银行面临内忧外患,银行业利润增长变得缓慢,不良贷款率也逐渐增长,不良贷款问题的加速暴露,给银行带来尤为明显的困扰是净利润增速疲乏。不良贷款的增加对银行业而言压力
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商业银行面临内忧外患,银行业利润增长变得缓慢,不良贷款率也逐渐增长,不良贷款问题的加速暴露,给银行带来尤为明显的困扰是净利润增速疲乏。不良贷款的增加对银行业而言压力倍增,对于不良资产处置市场而言却是风口,并且造成了国有商业银行与其它股份制商业银行的竞争,因此,我国商业银行面临着无比巨大的挑战,如此一来,商业银行的利润减少,管理出现了问题。然而,绩效评价是其很重要的一部分,企业应当提升绩效评价水平。本文以F分行为例,发现F分行的绩效评价所存在的问题,将平衡计分卡引入绩效评价中,因此,本文旨在研究用平衡计分卡的方法来构建F分行的绩效评价指标体系,希望能够提升F分行的绩效评价水平,提高其在金融界的竞争地位。论文首先描述F分行的绩效评价的情况,运用了文献研究,案例分析,问卷调查的方法找出了F分行的绩效评价存在的问题:关注经营结果,忽视经营过程,脱离企业战略,过于重视财务层面,缺乏与员工的沟通,缺少对特色业务的评价。其次,利用平衡计分卡来对其进行重新构建,体系构建从战略分析开始一步步进行,利用SWOT对F分行的战略进行分析,然后进行战略定位:F分行战略定位,经营地定位,客户定位,产品定位,根据战略定位绘制战略地图,接着根据具体情况和问题对绩效指标进行筛选,最后F分行的指标权重应用了AHP软件,成功地并且科学地设置了指标权重,建立了F分行的绩效评价指标体系,为F分行解决了绩效评价的难题,还提出了F分行绩效评价需要注意的问题,确保F分行的绩效评价能够顺利实施,以提高绩效评价水平。
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