海员是衡量航运业兴旺程度的重要指标,也是航运业蓬勃发展的重要人力资源。近年来,随着我国人民生活水平的不断提高以及就业方式的多样化,海员的流失率日渐上涨已经成为我国航运发展中一个不可忽视的问题。在船上特殊的工作环境中,海员需要适应船舶的工作与生活环境,:同时还要适应环境中的人际关系,并且还要掌握船上工作所必须的专业知识和技能,从而使自己可以承担自己的工作职责。而海员能够适应特殊的人际关系和工作环境,及时调整自己的心态去面对一系列压力,都对其克服对船上工作的紧张和恐惧会产生重要作用。本研究选取了 100位不同人口统计量的海员作为问卷调查对象,通过文献分析法、访谈法、问卷调查法等一系列社会研究方法,调查到公司当前海员人际交往能力现状、问题,并挖掘出导致人际交往困难的深层次成因。随后依据问卷调查结果,结合海员群体特色,将海员的人际交往问题分为三种类型,分别为交往动力不足型、交往认知不足型以及交往技能缺乏型。每个类型选取一名具有代表性的海员,通过运用认知行为治疗模式、社会学习理论以及优势视角理论等专业方法进行个案工作方法介入,帮助海员提升人际交往能力。经过社工的专业干预,进行介入的各个类型海员的人际交往能力均有提升。最后笔者对本次研究进行了反思和总结,认为社会工作方法在提升海员人际交往能力方面具有较好的效果,同时从海员自身、船舶管理公司、社会组织等角度提出提升海员人际交往能力的有效解决路径和建议。