论文部分内容阅读
随着社会经济的发展,人们的生活质量不断提高,旅游已成为人们日常生活非常重要的一部分。为了满足旅游者的个性化需求,旅游的种类及形式也日益多元化。黑色旅游是近年来国外,尤其是北美地区旅游学术界的热点研究领域,并慢慢发展成为旅游的一种新特色。其实,到与死亡或灾难有关的地方去旅游并非是新近才出现的一种现象,如观看古罗马角斗士的表演、参观奥斯威辛集中营、战争遗址等。然而,在国内受中国传统文化的影响,是否开展及如何开展黑色旅游颇具争议,甚至对“黑色旅游”这个名称都很敏感,以致众多价值较高的黑色旅游资源闲置或被破坏。但我们不能完全否认这种旅游形式,国外黑色旅游的开发及发展给我们带来了很好的启示,相信黑色旅游在我国发展的窘境是可以改变的。本研究选择从旅游者的角度,引入顾客感知价值理论来探讨黑色旅游发展。在回顾前人相关研究的基础上,通过小规模访谈,试图构建旅游者对黑色旅游感知价值的维度及测量量表,然后在广州、南京、成都三地采用问卷调查的形式收集样本,调查分两个阶段完成。将调查样本进行描述性统计方法、探索性因素分析、单因素方差分析、结构方程模型等分析,研究结果发现:一、黑色旅游者感知价值是由社会记忆价值、社会价值、情感价值、感知旅游质量和感知成本等五个维度组成;二、当下人们对黑色旅游的认知还存在一定的偏差,没有表现较强烈的消费意愿,人口统计特征如学历、收入因素会影响黑色旅游者感知价值的相关维度;三、黑色旅游者感知价值各维度对消费意愿的影响,其中社会记忆价值和社会价值对消费意愿的影响并不显著,情感价值和感知旅游质量对消费意愿产生正向显著影响,感知成本则对消费意愿产生负向显著影响。根据以上研究结果,结合我国黑色旅游现状,本研究提出一些关于黑色旅游发展的建议:一是观念上的因势利导;二是将社会记忆价值转为实际旅游消费;三是提升旅游者情感价值和感知旅游质量;四是降低旅游者感知成本。