【摘 要】
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商品住宅开发建设是工程建设的一个重要内容,近年来有关住宅开发项目质量缺陷引起的社会问题时有发生,提高住宅开发项目质量十分重要。论文从住宅开发商角度,以全面质量管理
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商品住宅开发建设是工程建设的一个重要内容,近年来有关住宅开发项目质量缺陷引起的社会问题时有发生,提高住宅开发项目质量十分重要。论文从住宅开发商角度,以全面质量管理的理论方法为基础,将住宅开发质量管理的内容分为工程质量管理和服务质量管理两个部分,其中住宅开发工程质量管理细分为设计、招标采购、施工验收三个阶段的质量管理;住宅开发服务质量管理细分为企业文化构建、交付维保阶段的质量管理,并提出了各部分质量管理的工作要点。论文将上述研究成果应用于五矿南京JXT项目一期和二期开发的全过程质量管理中,获得了项目二期工程质量与服务质量均显著提高的成果,并形成了各阶段的质量管理经验文档。
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