中信银行“交易+”品牌战略优化研究

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交易银行起源于20世纪60至70年代的西方银行业,具体来说是由德意志银行首先提出,并被花旗银行、汇丰银行吸纳,在当时交易银行只包括为客户办理支付结算等中间业务,而后随着全球经济发展和新技术的发展及运用,交易银行逐渐发展为以客户需求为中心,服务客户为目标,对托管、供应链、现金管理等产品和服务体系进行的全面的调整和优化的服务理念。交易银行业务利用自己突出的优势被很多中资商业银行视为有效应对利率市场化、金融脱媒、互联网金融等诸多挑战,并积极寻求对公业务发展道路转型实践的有效选择。本文采用调查研究法和五力模型通过对中信银行的内外部环境及“交易+”战略的执行情况进行了分析,并给出了执行中的问题。之后运用SWOT分析法对“交易+”品牌战略的优势、不足、机遇及挑战进行系统化的梳理,得出了8种可供选择的优化方案,最后通过QSPM矩阵挑选出最好的优化方案并给出了其实施措施和保障。希望通过本文的研究,为中信银行交易银行“交易+”品牌战略在推广和执行的过程中给出有效的建议,为其今后在交易银行业务改革和竞争中有一定的指导和帮助。也希望能为其他商业银行交易银行品牌战略的实施提供一定的参考和借鉴。
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