群体工作可分为个体工作和群体间或群体活动间相互关系的工作两个部分，CSCW系统支持群体利用计算机实现人-人交互，着重解决群体间或群体活动间相互关系的问题。我们组于1994年开始CSCW方面的研究工作，多个研发项目的实践使我们认识到CSCW系统界面和人．机交互界面之间在特点、功能和要求上均存在着明显差异。正如人-机交互是在人-机交互界面中具体体现一样，人-人交互主要通过CSCW系统界面体现。目前，对CSCW系统界面有多种提法，如多用户界面、群体界面等等。为了更好地反映CSCW的内涵，更便于和人-机交互界面对应，我们把CSCW系统界面称为人-人交互界面。在CSCW系统界面方面，已有人做了许多工作，提出了一些概念和模型，但这些对下面两个主要问题的回答还有欠缺：(1)人-人交互与人-机交互究竟有何不同?(2)人-机交互界面模型或其扩展能否有效指导CSCW系统界面的开发?这两个问题的深入研究，有利于更深刻地认识人-人交互界面的特殊性，有益于指导人-人交互界面的高质和高效开发。 因此，本文结合“八六三”和国家“九五”攻关等多个项目，重点开展了人-人交互界面模型的研究工作。在研究模型之前，我们首先进行了“协同编辑系统CoEditor”项目的研究，因CoEditor和一般编辑软件很容易对比，能较好地解释人-人交互与人-机交互之间的差异：“八六三”子项目“支持并行工程的计算机会议系统”的研究，更深化了我们对人-人交互界面的认识；这些项目的研发工作，为我们开展界面模型的研究奠定了基础。此外，作为界面模型的应用，本文还研究了人-人交互界面的开发工具。 本文的主要工作和成果如下： 1．综述了人-机交互界面模型、P．Antunes等提出的人．机交互界面扩展模型、C．Ellis等提出的群体界面概念模型、以及其它的相关工作，并结合模型论述了多用户界面和群体界面的概念。