本论文由六个章节组成.对两岸之移动电话服务业及其8家移动电话运营商之经营效率进行较深入系统的研究与探索.第一章是着重阐述两岸移动电话服务业及其运营商经营效率之重要性.第二章是介绍两岸移动电话服务业之现况,阐述电信服务业之定义及分类,主要是对电信服务业的范围进行了解;其次探讨电信自由化的发展及现况,藉以了解电信业的发展历程;再次分析两岸电信业之经营环境与现况,特别是在加入WTO之后,两岸电信业所面临的冲击;最后探讨两岸移动电话服务业的发展概况.第三章系文献回顾部份.广泛收集国内外相关文献,探讨效率与生产力之衡量方法、经营效率评估等相关文献,最后再整理电信业经营效率评估的相关研究,第四章阐明本论文研究所使用的研究方法,包括比较效率之数据包络分析法、衡量生产力的Malmquist法和评估财务绩效的五力分析,其后再说明本研究所使用之研究模型及其相关变量的设定.第五章阐明不同研究模型之实证结果与分析.从本研究所使用之投入、产出变量之数据来源,进行数据分析以说明本研究定义该产出与投入要素之原因.接着进行DEA分析,并以Malmquist法分析总生产力之变动,并进一步分解总要素生产力.最后再以五力分析各运营商之经营效率.着重于探讨两岸解除管制后,移动电话服务业及移动电话运营商之经营效率变化.第六章是结论与建议.综合本论文研究的实证分析结果,并结合相关电信专家与业界人士之意见,提出本论文研究所得之结论与建议.