天星公司销售人员流失的问题和对策研究

来源 :兰州理工大学 | 被引量 : 4次 | 上传用户:ABC20090907
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近些年,我国经济和社会发展迅速,人口老龄化进程加快,带动了医药行业的蓬勃发展。医药企业之间的市场竞争日趋激烈。如何能在激烈的市场竞争中赢得优势,并且确保企业的长远发展,已经成为各大医药企业非常关心的问题。医药销售人员是企业参与市场竞争的重要资源,对企业的生存和发展起着非常重要的作用。但是销售人员的流失率居高不下已经成为行业的普遍现象。如何预防和应对销售人员的流失已经成为医药企业人力资源管理的重要环节。论文以员工流失理论和激励为研究基础,通过分析天星公司销售人员流失的现状、影响,找出造成问题的原因,提出稳定销售人员队伍的对策和保障。天星公司在过去五年的销售人员流失率都处于较高水平,流失的人员具备年轻化和高学历的特点,他们的流失提升了公司的人力资源成本,对团队士气也造成负面影响。本人借鉴相关理论,通过对流失人员的历史资料分析、流失员工的访谈以及在岗员工离职影响因素分析,总结造成销售人员流失的原因。研究结果显示,薪资、绩效考核、职业生涯规划和管理方式是造成人员流失的主要因素。为了解决这些问题,本文提出应对销售人员流失的对策,包括优化薪酬体系,完善绩效考核,拓宽晋升渠道,实施人性化的管理方式等措施。为了进一步落实这些措施,本文还提出了若干保障措施。论文的研究成果能够帮助天星公司明确销售人员流失的现状和造成这些问题的原因,从而制定针对性的措施。能够帮助公司稳定销售人员队伍,增强员工士气,更好地完成工作。研究成果对于其他医药企业的人力资源管理工作也会有一定的参考价值。
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