基于虚拟组织视角的大型工程组织结构有效性与协调机制研究

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近年来,随着科学技术的发展与社会经济活动的延伸,大型工程作为社会发展的标志以及推动经济发展的动力,越来越多地出现在人们的面前。大型工程建设规模庞大,建设环境复杂,这为工程的建设管理带来了新的挑战。众多大型工程事故案例表明,技术问题仅是导致事故发生的表面原因,而本质的原因则是组织管理所存在的问题。本文在虚拟组织视角下,结合大型工程的复杂性,对大型工程组织管理问题进行研究。具体的研究内容和取得的结果如下:首先,在分析工程系统性特征的基础上探讨大型工程的系统复杂性,并论述该复杂性为工程管理所带来的挑战。从表面上看,大型工程在工程规模、技术难度、工程环境等方面具有复杂性;然而,在上述工程复杂性的背后,隐藏着由系统要素、结构以及环境所导致的系统复杂性;上述复杂性为工程决策、综合控制、创新管理、组织协调带来了新的问题。然后,在虚拟组织视角下,结合大型工程的复杂性,分析大型工程组织管理所面临的挑战,并提炼出关键的研究内容。分析了复杂性背景下大型工程组织构建及运营所面临的挑战,包括核心能力识别、合作伙伴选择、组织结构设计、多元异质主体利益与文化冲突;基于虚拟组织视角,指出大型工程组织研究主要关注由"虚拟"的组织结构关系所引发的组织有效性问题,具体包括大型工程组织结构的有效性、大型工程组织利益协调与合作机制、工程文化的快速形成。第三,基于虚拟组织结构的动态性特征,对大型工程组织结构的有效性进行研究。首先对大型工程组织结构的影响因素进行分析;然后结合大型工程建设的任务与环境特征,分析组织结构所具有的特征;最后针对大型工程组织结构的有效性问题,通过引入信息熵理论,建立组织结构有序度计算模型,并利用该模型对特定管理模式下组织结构的有序度进行分析。第四,分析大型工程中利益相关者之间的冲突关系及冲突动因,在此基础上对组织主体间的博弈关系进行分析,研究核心主体利益协调机制的设计。在利益主体博弈关系分析的过程中,针对两个具体的算例:业主与承包商基于质量的利益激励机制以及技术创新中业主与供应商的合作机制展开研究,讨论核心主体——业主具体利益协调机制的设计。对于前者,通过利益激励合同的设计,使承包商一方面为了获得激励费用奖励,另一方面为了提高自己的声誉,从而自发地提高工程质量;对于后者,通过建立双方博弈演化模型,研究超额收益分配及风险分担机制,探讨影响双方合作的关键因素。最后,探讨工程文化的协调作用及其形成过程与影响因素。工程文化协调作用的发挥以文化建设为基础,而工程建设的时限性特征又使得如何快速形成具有核心主导力的工程文化成为文化建设的主要问题。针对上述问题,本文基于核心主体在工程文化建设过程中的主导作用,运用复杂网络理论与项目管理理论,探讨工程文化的传播路径;运用谜米理论,探讨工程文化的传播原则;结合工程建设实践经验,探讨工程文化的形成路径;在上述研究基础上,运用计算机模拟技术,对工程文化形成过程进行模拟,并提出加快文化形成与渗透的建议。
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