基于消费者购买决策过程的百雀羚营销策略创新研究

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近几年,人们生活水平逐渐提高且消费观念不断改变,之前不怎么被普及的化妆品却慢慢成为了人们日常生活中的必需品。依靠庞大的人口基础和巨大的市场潜力,我国已成为世界上最大的化妆品消费市场。另外,由于近年来进口化妆品的质量问题频发,越来越多的人开始将注意力转移到了国产化妆品上,国产化妆品企业自然也迎来了春天,当然这也伴随着新的机遇和挑战。就现阶段而言,占据中高端市场的仍旧是进口化妆品品牌,且他们正往低端市场蔓延,正因如此对我国的国产化妆品企业造成了巨大的冲击和压力。众所周知,化妆品行业发展的关键点就是消费这个环节,在消费过程中关注化妆品消费者会因为什么而影响他们的消费决策行为可以使企业更好地了解他们的需求,优化和创新现有的营销策略,进而提高国产化妆品企业的竞争力。本文以百雀羚公司这一我国老字号化妆品企业为研究对象,首先,通过对大量数据的收集和整理,以此掌握相关领域的研究现状。并结合大量百雀羚公司的相关信息,进一步地研究百雀羚公司目前所采取的营销方式。其次,以消费者购买决策过程理论以及营销理论为基础,采用调查问卷的形式,对南宁市的消费者进行问卷调查,通过SPSS数据分析统计软件对收集到的数据进行整理归纳,并深入分析影响消费者购买百雀羚化妆品的因素,探讨百雀羚公司目前所采取的产品营销手段对消费者所产生的影响,总结百雀羚公司现有营销策略存在的问题。最后,从百雀羚公司目前所采用营销手段中出现的一系列问题及当前营销方式所获得的实际效果入手,借助于4P理论进行分析,通过产品、渠道、促销以及价格四个维度,给百雀羚公司日后营销活动的开展提出更具创造力和可行性的建议。希望通过本文能对百雀羚公司的发展有所帮助,推动企业的不断进步,也为我国其他国产化妆品企业的营销道路和策略提供借鉴。本文从消费者购买决策的角度对百雀羚公司的4P营销策略进行梳理,之前没有学者从这个角度对百雀羚公司的营销策略进行梳理,这是本文的创新之处。
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