投资者关系工作对中国工商银行具有重要意义。工商银行要成为资本市场上的蓝筹股,必须做好投资者关系工作。投资者关系工作在工商银行具有重要的地位,它应该成为工商银行发展战略的重要组成部分,应该是工商银行长期的、持续的战略行为,是工商银行公司治理的重要内容。工商银行只有在投资者关系、员工关系、客户关系、公共关系、政府关系之间求得利益平衡和关系和谐,才能实现可持续发展。投资者关系不仅仅是公司面向投资者进行的单向的沟通,好的投资者关系应该成为双向的沟通通道。它既向市场提供公司信息,同时也向公司的高级管理层反馈市场信息,使其了解市场对公司的看法。因此,双向沟通机制才能使投资者关系管理更好的运作。2003年7月,中国人民银行颁布了《商业银行中间业务暂行规定》,对商业银行的中间业务进行了明确的界定,为工商银行开展理财服务创造了较为宽松的政策空间。《商业银行中间业务暂行规定》成为工商银行开展理财服务的政策依据。更好的开展中间业务,对于银行的品牌塑造尤为重要。因此,工商银行开展理财服务的优劣对于工商银行投资者关系管理也存在影响。对于工商银行信贷风险的管理更直接影响工商银行在投资者心中的品牌地位,因此,投资者关系的管理不仅仅是工商银行总行的一项重要业务,下属分行支行更应该做好总行布置任务,完成总行的各种任务计划的同时,该尽自己分行支行的义务,更好管理已经开展的各项业务,使工商银行的品牌形象在投资者心中得到更好的信赖,使投资者对工商银行更有信心,从而更好的为工商银行投资者关系管理做更好的服务。工商银行延边州分行对于两项业务的开展及实行都存在着各方面的不足,要使工商银行延边州分行为总行投资者关系管理做出应有的贡献,那么,对于中间业务的开展及实行,工商银行延边州分行应该适度的改善现在的业务不足,来为工商银行投资者关系管理做更好的服务。工商银行要做好投资者关系工作,不仅需要了解投资者,创新和丰富沟通手段,建立双向的沟通机制,还要重视市场形象的建立,这就要分行做好前端业务,在资本市场树立良好形象,增加中小股民的投资热情并坚定其投资信心,积少成多,提高市场占有率,进而增加更多的利润。