志愿服务事业的发展对于推动我国基层社会治理具有不可替代的重要作用,志愿者管理是保证志愿服务常态化、高效发展的重中之重,而一套切实可行的志愿者管理机制是实现志愿者管理功能的关键因素,我国目前社区还处在高速发展阶段,与发展相配套的志愿服务管理大多还处于探索发展阶段,尚未形成稳定、长效、普适机制,且在志愿者招募、培训、组织运行、评估等方面存在一定问题。本文是笔者在参与Y社区“社会工作示范社区建设项目”的实践基础上,依托“Y社区社会工作志愿服务站”所进行项目实践研究。以项目社区Y社区为例,运用参与式观察、问卷分析、访谈、实践研究等方法,对目前社区志愿者管理的现状、问题及优势进行阐述,发现目前社区确实在志愿者及志愿组织招募、志愿服务活动管理保障、志愿者激励、志愿者培训、志愿服务活动运行、志愿者考核评估等方面存在不足与困境,同时也具有改变意愿强烈、群众基础好、志愿服务活动多等优势,笔者团队从社会工作的角度出发,在前期调研、分析的基础上,通过组织、参与一系列的志愿服务项目实践,在社区领导以及各方面的支持下,帮助案例社区构建志愿者管理长效机制且尝试探索社会工作参与社区志愿者管理机制构建的路径,为形成具有社区普适性的志愿者管理机制模式提出应有的对策和建议。