G航空公司国内客运市场营销策略研究

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近年来,我国航空运输业发展迅速,行业竞争日趋激烈。作为我国的三大国有控股航空公司之一,G航空公司在国内客运市场上正面临着外部环境的变化和行业竞争加剧的局面。从政府规制角度来看,航空客运枢纽市场和核心市场时刻资源更加紧张;从客户需求方面来看,航空出行日趋大众化;从替代竞争服务来看,高铁对中短程航空运输服务形成了分流效应;与此同时,公司在航线布局、服务品质、客户体验、大客户营销、常旅客、核心市场的份额等方面还需要进一步提高。基于此,本文对G航空公司国内客运市场营销策略进行优化研究,主要研究内容如下。首先,从政治、经济、社会文化和技术四个方面,分析了G航空公司所处的宏观外部环境,然后对行业内的竞争对手如东方航空、南方航空等公司的营销策略进行了分析,为下文G航空公司营销策略的优化提供了依据。其次,对G航空公司的基本状况进行了简单介绍,然后运用服务营销理论对公司的产品、价格、渠道和促销等7个方面进行了分析,通过分析找出存在的不足和问题。分析表明,G航空公司存在着产品制定针对性不强、价格策略不合理、直销比例低、人员应变能力较差等问题。最后,运用7PS理论,从产品、价格、渠道和促销等七个方面对G航空公司的营销策略提出优化和改进建议。本论文的研究将对改善G航空公司的的营销策略、提升企业竞争力提供重要的参考价值,同时也为其它航空公司营销策略的制定提供重要的参考和借鉴意义。
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