Z供电公司检修人员绩效考核体系的优化研究

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近年来,随着电力体制改革的纵深推进,国家电网公司不断丰富完善战略体系,提出将“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”作为其战略目标。电网运维检修和电力营销是国网公司两大核心支撑业务,对落实战略目标至关重要。随着经济社会发展,电网规模和设备数量激增,运维检修任务日益繁重。基层检修人员作为从事电网运维检修的主体,其绩效考核情况与电网安全稳定运行水平关联紧密,对落实企业战略目标影响较大。因此,对供电企业检修人员绩效考核的研究迫在眉睫。本文将Z供电公司检修人员作为研究对象,在研究过程中综合采用文献法、问卷调查法和访谈法全面分析检修人员绩效考核现状,得出现行绩效考核体系主要问题,具体为:绩效考核指标和权重设定不科学、绩效考核目标与战略目标脱节、绩效考核主体缺乏专业性、考核方法缺少可操作性、考核结果运用单一等。出现上述问题的主要原因是公司各层级管理人员不重视绩效考核,公司绩效考核文化氛围比较低,缺少健全的制度保障等。本文首先对检修人员绩效考核量表体系加以完善,通过采用平衡计分卡(BSC)结合关键绩效指标法(KPI)层层分解公司战略目标,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个层面逐步分解设计公司关键绩效指标、检修部门关键绩效指标和检修人员关键绩效指标,综合能力指标和态度指标,形成一次检修、二次检修、电气试验三类检修人员绩效考核指标,并运用权值因子判断表法对指标权重进行了设置。在检修人员绩效考核指标体系建成以后,对绩效考核实施体系中的考核主体、考核方法,以及反馈体系中的绩效反馈面谈、绩效申诉和绩效考核结果的运用情况进行改进。最后,主要从包括组织保障、制度保障、文化保障、技术保障4个方面,提出相应的保障措施,具体而言包括成立绩效考核工作小组、加强员工绩效考核培训、创建良好的企业绩效文化、建立检修人员绩效考核子系统等。本文根据BSC、KPI的特点,综合使用两种绩效管理工具对Z供电公司检修人员绩效考核体系进行优化,相较于以往的研究在绩效考核对象选取和绩效管理工具使用方面具有一定的创新性。希望通过本文的研究,能对国内电力企业解决检修人员绩效考核问题提供一些思路和启发,提升公司乃至整个国网系统对检修等技能岗位人员绩效考核的重视程度,助力国网公司向能源互联网企业转型。
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