经历了2008年全球金融危机,全球经济一直处于缓慢增长。经济复苏还有很长的路要走。零售企业作为流通领域与最终用户紧密接触的一个业态,直接反映着经济态势,也是就业的主要领域,是经济复苏的晴雨表。如何能够在复杂的大环境中提高零售企业的核心竞争力,是从业者共同面临的难题。在信息化大潮的冲击下,商务智能技术粉墨登场,有效分析企业经营的各个环节,帮助企业决策者制定行之有效的企业发展战略,赢得市场竞争。本文主要是通过理论与实践相结合,围绕零售企业的商务智能技术应用展开的。第一部分,说明了论文写作的背景和意义,研究方法和思路。第二部分,对论文所涉及的竞争优势理论、商务智能理论及电子商务理论国内外研究现状进行了阐述,形成该论文的逻辑框架。第三部分,对零售企业的业态、价值链、现状、发展趋势、面临挑战进行了分析。第四部分,分析研究了零售行业的核心竞争力和发展战略。第五部分,分析了商务智能技术在零售领域的应用和研究,也就是如何提高零售行业的核心竞争力。第六部分,分别论述了商务智能与实体店和网络商店的应用。第七部分,结论和商务智能对于零售企业影响的格局展望。本文的研究,是零售企业在商务智能上的探索,试图找出基于公司发展战略的商务智能技术在未来的零售领域有更多地发展空间。