研究目的本研究旨在了解护士组织支持感的现状、护士对组织支持的需求情况以及护士组织承诺的现状,进一步探讨护士组织支持感与组织承诺的关系,为护理管理部门有针对性地制订护士组织支持策略,提高护士组织支持感,增进护理人员对医院的组织承诺,从而稳定护理队伍并提高工作绩效提供理论依据。研究方法以山西省非营利性三级甲等综合医院护士为研究对象,按照典型抽样的方法选取5所医院,然后从中随机抽取480名护士组成样本。以护士一般情况调查表、组织支持感量表和组织承诺量表为研究工具,进行问卷调查。然后使用SPSS11.5统计分析包,采用描述性统计分析、方差分析、t检验、相关分析、多元逐步回归分析等方法进行统计分析。结果1护士组织支持感总体水平较低,而护士对组织支持的需求强烈;在情感性支持、工具性支持这两个维度及总分上,护士组织支持感均低于护士对组织支持的需求,差异有统计学意义;实际工作中,医院给予护士的工具性支持相对高于情感性支持,但就护士而言,对情感性支持的需求高于工具性支持。2不同医院护士组织支持感差异有统计学意义;不同医院护士对组织支持的需求差异无统计学意义;各家医院自身护士组织支持感均低于护士对组织支持的需求,差异有统计学意义。3排在前三位的护士组织需求依次为,医院关心我的福利、医院重视我的贡献和当我在工作中遇到困难时医院尽力帮助我。4不同人口学变量的护士在情感性支持和工具性支持的需求倾向上有差别。对情感性支持的需求大于工具性支持,差异有统计学意义的群体为:职称为副主任及以上者,或职务为护士长,或婚姻状况为已婚及其他,或用工性质为合同制的护士;对工具性支持的需求大于情感性支持,差异有统计学意义的群体为:学历为本科及以上,或年龄为25～30岁,或职称为护士者。5护士组织承诺总体水平中等,其中规范承诺最高,机会承诺最低;学历、年龄、职称、职务、婚姻状况及用工性质对护士组织承诺不同维度的影响不同。6除工具性支持与经济承诺不具有显著相关性外,组织支持感总分及各维度与组织承诺总分及各维度都呈显著正相关。7对组织承诺中规范承诺、经济承诺和机会承诺具有预测作用的是情感性支持;对感情承诺、理想承诺具有预测作用的是情感性支持和工具性支持。结论1医院对护士的组织支持力度不足。因此,医院应该提高对护士的组织支持,尤其是情感性支持。2不同人口学变量的护士在情感性支持和工具性支持的需求倾向上有差别,医院制订组织支持策略时,应考虑不同群体的组织支持需求倾向,给予相应的支持。3护士组织承诺总体水平中等,学历、年龄、职称、职务、婚姻状况及用工性质是护士组织承诺的影响因素。4护士组织支持感与组织承诺密切相关,提高护士组织支持感有利于提高组织承诺;其中,提高护士规范承诺、经济承诺和机会承诺的关键是提高医院对她们的情感性支持;提高护士感情承诺、理想承诺的关键是提高医院对她们的情感性支持和工具性支持。