ERP项目的集成风险管理

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企业资源计划(Enterprise Resources Planning,ERP)是企业信息化的重要管理技术和系统。ERP是建立在信息技术基础上,利用现代企业的先进管理思想,全面整合了企业的所有资源信息,并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估全方位和系统化的管理平台。但是,ERP在带来先进的管理模式和优化的企业流程的同时,也存在着巨大的实施风险。对ERP在我国实施存在问题分析的过程中,认识到导致ERP项目失败率这么高的原因之一:ERP的风险管理还不尽完善,缺乏有效的风险管理方法。本文研究目的是通过对ERP实施项目进行风险管理过程方法的研究,提高国内企业实施ERP项目的风险意识和风险应对能力,使更多的企业能应用这种先进的管理手段,提高中国企业的信息化水平和市场竞争力。本文从识别ERP项目具体风险入手,参照ERP实施过程,运用因果关系图法识别实施过程中的主要风险,并对其进行归类,同时提出了对ERP实施项目进行风险管理的必要性;再分析了ERP项目生命周期、里程碑,并将生命周期、里程碑与ERP项目相结合,运用项目集成风险管理思想,把传统风险管理六个过程集成在一起形成风险管理循环,并将其细化于ERP项目实施的各个里程碑间,构建了ERP项目集成风险管理模型,从而将每一个风险管理循环过程紧紧地连接起来,形成了整个项目的集成风险管理。最后,针对A公司的ERP实施项目进行了较为全面的案例分析:采用未确知测度理论对风险进行评价,并应用风险集成管理方法管理ERP实施项目风险,最后,结合集成风险管理总结了成功经验。本文对ERP供应商和企业实施ERP项目具有积极的参考意义。
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