社会工作是专业的社会工作者以利他主义为先导,运用科学的知识、专业方法和技能帮助社会中那些需要帮助的人,完善社会功能。社会工作实务中包含着许多的伦理议题,也是社会工作领域重点关注的问题。保密原则作为社会工作领域的重要原则之一,体现的是社会工作尊重案主、以人为本的专业精神。本研究旨在探究在社会工作实务领域,什么因素影响了宏观层面资源在解决保密伦理困境方面的使用。而研究的重点在于为了解决保密伦理困境,社会工作者所使用的资源类型以及资源数量。本文采用定量研究,以发放调查问卷的形式,对上海市社会工作者解决保密伦理困境时,影响其资源使用的因素进行了分析和解释。结果表明,社会工作者对于保密原则的实践和维护有很较强的信念,且对于机构政策与程序中与保密原则相关的部分有较高的认知水平;有社会工作教育背景的社会工作者比没有社会工作教育背景的社会工作者更有可能选择宏观层面资源解决保密困境;学习过伦理课程的社会工作者会比未学习过伦理课程的社会工作者更有可能选择宏观层面资源解决保密困境;通过课堂学习伦理知识的社会工作者会比通过其他途径获取伦理知识的社会工作者更有可能选择宏观层面资源解决保密困境。社会工作者对于保密原则的实践和维护具有较强的信念,对于机构政策与程序中与保密原则相关的部分有一定程度的认知水平。针对上述研究发现,在最后的建议部分笔者提出,在社会工作者个人方面,继续加强并提升自身关于保密原则的伦理教育与训练;在机构的层面,制定并完善关于保密原则的政策和程序,规范和约束社会工作者在实务工作中的各项行为,构建良好的伦理氛围。行业制度方面,建立与国际接轨的行业伦理委员会。