在经济全球化、信息共享化的时代背景下,跨地区经营、快速扩张以抢占更多资源成为企业主流运营模式之一,在这一发展进程中,传统财务管理模式己难以满足企业经营管理和战略版图的扩张需要,财务共享服务模式应运而生。它以财务业务处理流程为基础,依托信息技术,通过流程再造与优化,提升企业效益和竞争力。ACCA、中兴通讯股份有限公司和上海财经大学联合发布的《2018年中国财务共享调研报告》显示,在接受调查的大中型集团公司中,超过百分之五十的大集团都已成立了企业财务共享服务中心,并取得了相应的成果。GW电商也顺应潮流,积极应用了财务共享中心的发展模式。但随着公司业务量的增加,财务共享中心业务流程出现运行效率低下等问题,对公司运营效益及长期可持续化经营产生不利影响,有必要对其展开优化研究。本文选取GW电商财务共享中心业务流程为研究对象,首先,点明研究背景与意义,综述了财务共享中心及业务流程再造的相关研究成果,总结了研究内容和方法,概述了财务共享中心的相关概念以及业财融合理论、流程再造理论及结构扁平化理论;其次,在介绍GW电商及其财务共享中心基本情况之后,基于信息调研——员工对财务共享中心业务流程优化的建议数量,从六大业务流程中选取了应付账款管理、费用报销管理、税务管理、台账管理四个业务流程作为优化对象,描述现状并绘制流程图;然后,对财务共享中心的员工和领导分别采用问卷调查和访谈的方式,获取了四个业务流程中存在的问题信息,总结出业务处理效率低、信息传递滞后、出错率高等方面的问题,通过流程图分析和ESIA法,发现流程问题原因有:存在低效能节点、业财部门整合效果不佳、自动化程度低等;最后,根据业务流程再造理论和ESIA法,提出删除低效能节点、增强高效能节点、提升流程节点自动化水平等优化建议,并从管理制度层面提供保障措施。通过业务流程优化,可以进一步提高GW电商财务共享中心工作效率、降低日常经营成本、提升公司财务管理水平及推动共享服务信息化发展步伐。同时,本文可为同类企业财务共享中心的业务流程优化提供参考借鉴。