论文部分内容阅读
业务流程再造和价值链的思想自二十世纪九十年代提出以来就作为增强企业竞争力的有效方法而受到人们的广泛关注。传统的企业再造理论主要是关于企业内部流程的再造,都把注意力放在提高企业内部某个瓶颈环节的效率上,着重于企业内部的重整以适应外部环境。但是随着市场竞争的激烈化与信息技术的不断发展和广泛应用,传统的企业内部的业务流程再造已经不能满足企业的要求。居高不下的流程再造的失败率也说明了仅仅关注企业内部流程再造的传统BPR是不完整的,传统业务流程再造自身必须进一步拓展。在这种情况下,出现了将两种理论结合起来进行的研究,把再造的范围逐渐放大到价值链范围内。然而目前对这方面研究还不具有系统性,尚未形成完整的理论体系,并且在方法方面也没有形成一定的体系。因此对其方法进行研究显得十分必要。
本文将自二十世纪九十年代以来,在美国等西方发达国家兴起并风靡全球的“业务流程再造”(BPR——Business Process Reengineering)管理思想,结合“价值链管理”(VCM——Value Chain Management),创造性的导入火力发电企业管理领域,针对火力发电企业的现存问题和独特价值链条,对火力发电企业基于价值链的业务流程再造(VC-BPR)这一崭新课题进行有益的理论和实践探讨。本文首先介绍流程再造产生的背景和内容以及价值链的基本理论,然后从价值链分析角度剖析传统流程再造的局限性。在此基础上,进一步证实价值链与流程再造结合的必然性、可行性和意义。由此引出本文的重点理论内核——对VC-BPR的理论透视。在结合理论研究和对我国火力发电企业流程现状分析的基础上,本文对VC-BPR理论在火力发电企业中的应用进行了有针对性的实践探讨。电力市场化改革,导致发电企业经营环境的变化,原有的经营模式受到严重挑战。结合发电企业——H公司的特点,建立了发电企业自身特有的价值链模型,并且结合本文研究目的,笔者将H公司的价值链分成了内部价值链与外部价值链。通过对发电企业增值过程中的生产经营活动进行分解,从中找出发电企业当前应首选优化的核心业务流程(燃料管理流程和营销管理流程)各方面和各环节上存在的问题,提出了相应的改进建议,并阐述了在市场化情况下发电企业业务流程各环节和各方面的应对策略,为发电企业适应市场、提高竞争力提出建议。H公司VC-BPR的成功实施证明了VC-BPR理论的可行性,具有一定的说服力。