随着我国住房政策的改革，房地产中介行业得到了快速发展。在加入WTO之后，外资房地产中介机构进入我国，带来了特许经营这一运营模式，也改变了我国房地产中介行业的竞争格局。青岛青房置换公司作为一家从事房地产中介服务的企业，如何通过特许经营整合现有资源，实现低成本规模扩张，进一步提高市场份额是本文探索的问题。 首先，本文介绍了特许经营的概念、理论基础以及国内外特许经营的发展趋势，概括了我国及青岛市房地产中介行业的发展现状和趋势。其次，在阐述青岛青房置换公司企业的概况，分析企业内部资源条件的基础上，找出企业发展过程中的成功之处与存在的问题，提出青岛青房置换公司通过开展特许经营要解决的问题。然后，在定量分析的基础上，运用PEST分析法、波特的五种竞争力模型以及确定影响行业成功的关键因素，研究了青岛青房置换公司开展特许经营的外部环境。又采用内部环境评价(IFE)矩阵、外部环境评价(EFE)矩阵，评估了企业的优势与劣势，面临的机会与威胁，建立了SWOT分析表，充分明确青岛青房置换公司开展特许经营所拥有的竞争优势。随后，本文在借鉴美国、中国台湾地区房地产中介行业的经验以及青岛青房置换公司与21世纪不动产运营模式的比较分析基础上，充分论证了青岛青房置换公司开展特许经营的依据，并指出其开展特许经营已经具备的条件。最后，本文建立了特许经营的运营体系，并从管理、营销、信息系统三大方面采取具体措施，以确保特许经营的成功实施。