中国加入WTO以后，特别是5年过渡期己过，中国的大门已经完全向世界打开，我国商业银行面对不断涌入国门的外资银行，竞争也日趋白热化。在知识经济的21世纪中，商业银行中的人力资源管理特别是国有银行必须突破传统管理模式，才能构建新的激励机制，才能最大限度地发挥劳动者的积极性和创造性，商业银行才能拥有可持续发展的竞争力。　　 东莞市A银行是全国性国有银行的二级分行，近几年来，东莞市A银行管理层也逐渐意识到完善人力资源管理是银行持续稳定发展的有力武器，虽然在人员招聘、组织结构、绩效考核和薪酬管理等制定了一系列规章制度，并取得了一定的成绩，但由于对现代人力资源管理经验不足，也存在一些不足，如人员结构配置不合理、培训开发投入不足、未建立合理有效的绩效评估制度、激励机制缺位、用人机制不合理等方面。因此，本文开展人力资源管理问题研究对完善东莞市A银行人力资源管理体系具有重要的现实意义。　　 本文以东莞市A银行为实战案例，从微观角度来剖析商业银行人力资源管理中存在的问题，进而提出完善方案，目的在于帮助东莞市A银行实施必要的措施和管理制度，克服人力资源管理中的不足，确保东莞市A银行持续快速发展。本文主要内容大致可分为三大部分：　　 第一部分，从理论上阐述人力资源管理相关理论，主要论述人力资源的基本涵义、基本特征、和历史发展进程及将来发展趋势等有关人力资源管理的基础问题。　　 第二部分，主要阐述国内外商业银行的先进的人力资源管理理念和经验，并吸取其有利于我国商业银行的人力资源管理制庋改革的积极因素和先进制度，为后文提供理论支持。　　 第三部分，对东莞市A银行进行实证分析，根据东莞市A银行的人力资源管理现状，指出东莞市A银行人力资源管理存在的问题并对其形成原因进行分析。结合现代企业人力资源管理理念，借鉴国外先进的人力资源管理理念和经验，为东莞市A银行在人力资源管理改革工作中存在的问题提供解决思路。