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随着国内市场经济的进一步发展,国内很多行业内部竞争已经变得非常激烈。企业要在激烈的市场竞争中持续生存和不断发展,需要有足够的竞争力,在市场中具有竞争优势。人才是企业获得行业竞争力和市场竞争优势的关键。人才招聘是获得人才的关键的第一步。 人才招聘是企业人力资源部门的一个非常重要的传统职能。很多企业,其人力资源部门经常会面临招聘的压力,比如招聘的职位需求很紧急、招聘职位要求很高,但由于自身能力、资源、招聘渠道等多种因素的限制,自行招聘不能满足企业对人才招聘的质量要求和进度要求,被迫将人才招聘工作外包;也有很多企业为节约成本,将人才招聘工作主动外包,让企业内部的人力资源部门有更多的精力和资源进行人力资源的战略规划、战略管理等更高价值的活动。大量的企业招聘外包需求形生了一个巨大的市场,吸引了大量聚焦中高端人才招聘服务的猎头公司进入该市场。目前国内约有一万家猎头公司。猎头服务高度定制化的特点使得猎头服务行业的市场份额相当分散,国内中小规模的猎头公司的数量在行业内部占比高达99%。 国内很多中小规模的猎头企业缺乏品牌影响力,也不能为客户提供有竞争力的差异化服务。为了生存和发展,往往选择低价竞争的市场策略赢得客户,结果导致猎头市场竞争非常激烈。市场竞争激烈的典型表现为服务佣金费率从过去的30%左右下降到现在的20%左右,市场大多职位没有预付款只有推荐人才到岗或者在试用期结束转正后才有收费,客户对同一职位使用多家猎头公司。如何在激烈的市场竞争中获得生存和发展是中小型猎头企业当前所面对的、且必须要被有效解决的问题和挑战。这些猎头企业需采用合适的市场营销策略,在激烈的市场竞争中取得相对竞争优势,以获得必需的市场份额和服务收入,实现企业的盈利、生存和发展。 本文以国内中型猎头公司DT猎头公司为例,对其市场营销策略进行研究。 首先对DT猎头公司的内部进行分析,总结其市场营销现状,提出如何赢得更多收入和实现利润增长等市场营销问题;其次使用 PEST理论模型对其当前所处的宏观环境从政治、经济、社会、技术这四个维度进行分析;再次使用五力模型从现有竞争对手、潜在进入者、替代者、与供应商的议价能力、与客户的议价能力这五个维度对其竞争环境进行分析。 在完成DT猎头公司内部分析和外部环境分析后,使用SWOT分析方法、7P营销组合理论和关系营销理论,从客户关系营销、产品、服务人员、有形展示、服务过程管理、定价、渠道、沟通渠道与促销等维度对DT猎头公司的市场营销策略进行分析,得出全员参与加强客户关系建设、提供高质量与高效率的猎头服务、增加服务内容和服务行业、增加猎头顾问团队规模与专业技能、加大IT信息系统投入、鼓励扩充人才数据库、加强业务流程和规范建设、设置专人对沟通渠道进行引进与维护等市场营销策略。 本论文在对DT猎头公司的市场营销活动提供指导的同时,希望对国内其它中小规模的猎头公司的市场营销活动提供一些参考价值。