在当前竞争日益激烈的市场环境中,业务流程是否简约、灵活和高效成为了一个企业能否脱颖而出并持续发展壮大的关键因素。同时,对流程模型的复杂性进行分析和监控,有助于企业决策管理层掌握企业内部各种要素间的逻辑关系和分布情况,并及时优化与企业实际能力和外部环境不相符的流程设计方案。流程模型复杂度研究正是在这个背景下兴起的。特别是面向角色的流程复杂度,能够解决传统的、基于控制流的流程复杂度所存在的固有问题,从更加全面和灵活的角度对流程模型的复杂性进行评估。为了探讨合理有效的面向角色流程复杂度度量方式,首先,对面向角色的流程模型进行了定义,明确了各流程要素间的映射关系,为流程复杂度的讨论奠定基础。然后,在资源应用模式定义的基础上,把握资源—活动—角色的相关关系,深入分析了角色间的交互关系,并区分了角色的重要性,提出关键角色概念,结合工作流日志,设计了一种基于角色相容度的流程复杂度度量方法。进一步地,引入动态效率分析维度对流程复杂度进行更全面的度量。通过对角色资源流转模式进行分类定义,提出了虚拟价值转化原理,为流程资源价值化奠定了基础。在此基础上,提出角色资源流转率和流程资源流转效率的概念,它们分别体现了角色利用资源的能力和效率。然后将资源流转效率指标和基于角色相容度的流程复杂度指标相融合,构造出一种扩展的流程复杂度度量指标,从角色静态交互和动态运行两个方面对流程的复杂性进行衡量。同时,通过两个典型实例,验证了该复杂度度量方法的有效性和优势。最后,对论文中尚未解决的问题进行了总结,并对后续的研究进行了展望。