【摘 要】
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随着旅游市场的快速发展,以及河南省“旅游立省”战略的确立与实施,对旅行社的人力资源要求越来越高。但是河南省旅行社人力资源存在着比较多的问题,这些问题成为了影响河南
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随着旅游市场的快速发展,以及河南省“旅游立省”战略的确立与实施,对旅行社的人力资源要求越来越高。但是河南省旅行社人力资源存在着比较多的问题,这些问题成为了影响河南省旅游业发展的危机之一。如何对河南省旅行社人力资源危机进行预警与规避就成为了研究的重点。因此,构建河南省旅行社人力资源危机预警模型,对于我们正确识别、评价、预防旅行社人力资源危机、推动河南省“旅游立省”战略的实施具有十分重要的意义。本文首先通过资料分析、实地调研等手段对河南省旅行社人力资源现状进行了分析,分析包括旅行社人力资源的基本状况、素质现状、流动性、需求现状、薪酬现状以及存在问题。接着根据对河南省旅行社人力资源现状的分析将河南省旅行社人力资源危机分为人员招聘配置危机、人员培训开发危机、人员流失危机、激励机制危机及道德和健康危机五个方面,进行了分析研究,分析研究包括对以上五种危机的含义加以界定以及指出各种危机的表现形式及成因。然后指出了构建河南省旅行社人力资源危机预警模型的必要性,同时结合我国危机预警模型构建的实践,建立了河南省旅行社人力资源危机预警指标体系,并构建了基于BP网络的河南省旅行社人力资源危机预警模型,经过对BP网络的训练和检测,以河南省C旅行社为例对BP网络模型进行了实证研究。最后对河南省旅行社人力资源危机以及其五个方面提出了一系列防范对策与建议。
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