企业资源计划(Enterprise Resources Planning,ERP)是一种具有领先思想的企业管理方法,ERP整合企业内部各供应链环节和资源,可以充分利用企业所有的物料、内部信息、机械设备、财力和人力等等,进行卓有成效的安排与控制,对所有资源进行优化,保证企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。企业资源计划管理方法是在MRP和MRPII(即物料需求计划和制造资源计划)的基础上衍生和发展起来的,是针对企业内部供应链的一种整合与管理。在MRP、MRPII的基础上,ERP将供应商制造资源、制造活动、客户需求突破性地整合在一起,形成扩展的供应链。基于此,软件供应商根据ERP的功能编制了ERP软件,造成人人往往误认为ERP仅仅是一种软件或者仅仅是一种信息应用技术,实际上,ERP不仅仅是一种软件产品,从管理思想上讲,ERP是供应链管理思想,从管理系统来看,ERP是全面将经营管理思想、业务流程、数据和资料、人力、财力、物料、计算机硬件与软件综合在一起,进行优化配置的企业管理方法。随着信息技术的发展,我国逐步进入信息社会,制造业中的钢铁行业亦成为信息化带动工业化变革实施的重点行业,推动ERP的实施是推进钢铁行业信息化的重要途径。为了保证信息化所带来的新战略目标的实现,我国钢铁企业在进行信息化的道路上,关键是要引入有关ERP实施中的先进思想,并在企业的各个环节中充分推进ERP的实施进程,整合企业资源并提升企业的综合实力,最终实现企业整体管理水平的提升。本文通过大量文献资料研阅,主要针对ERP在企业特别是钢铁企业的应用实施情况进行归纳总结,对西林钢铁集团ERP实施关键成功因素进行分析研究,找出对ERP实施有影响的关键因素。本人在大量的调研与工作的实践中,提出了一个关于西林钢铁集团的关键成功因素模型,关键成功因素共有5项,分别为领导者支持、项目管理、业务流程重组、教育培训、企业文化,其中,业务流程重组、领导的支持和教育与培训是实施ERP系统的关键成功因素,以教育与培训的作用最为突出。本论文在大量相关文献研阅的基础上,对西林钢铁集团实施ERP系统的关键成功因素进行分析,并得出西林钢铁集团ERP实施关键成功因素,探究在影响ERP实施成功的原因,从而寻求ERP实施过成功的关键成功因素,旨在为国内钢铁业成功实施ERP系统提供有效的依据。本文以ERP成功实施的典型案例西林钢铁集团ERP实施项目为研究对象,采用文献研究、实证研究等方法结合应用,通过专家访谈、问卷调查、SPSS统计分析及ERP系统实施关键成功因素Holland模型验证,分析研究ERP实施的关键成功因素,为进一步提高ERP实施成功率提供参考依据,为企业成功实施ERP系统提供指导。通过本文研究方法得出的研究结论具有科学性与严谨性,本论文在研究方法上有一定创新。