随着社会经济的发展,电子商务也开始流行起来了,网上购物已经成为大众的话题,其中交易网站淘宝网所占份额最大。国外的网上购物运营模式已渐近成熟,但国内才刚刚起步,其体系有待进一步完善,国内学者对其评价研究也相对较少。鉴于本文的研究,可以更加完善网上购物的评价体系,为国内其他电子商务的评价提供理论基础和可操作性的技术方法。本文采用理论与实践相结合的方法,对淘宝网的网上购物体系及其评价方法进行较为系统的研究。在综合国内外网上购物的评价方法和各项指标的基础上,针对淘宝网的实际情况,构建了由目标层、准则层和指标层三级组成的网上购物评价体系。同时本文将评价指标标准划分为五个等级,根据其好评程度依次为“好、较好、一般、较差、差”。根据各指标与网上购物的内在关联,运用AHP层次分析法确定了评价指标体系的评价权重。然后运用系统分析方法与模糊数学的方法相结合,建立了网上购物评价的AHP-模糊综合评价模型,通过对淘宝网网上购物进行调查报告,应用AHP-模糊综合评价模型对淘宝进行了评估。研究表明淘宝网的评价状况为“好”,但也有26.96%的比例处于“较好”的状态,需要加强其内部管理,采取相应的措施,完善其体系,使得淘宝网朝着健康、有序的方向发展。