【摘 要】
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本文以广西人保财险建设财务共享服务中心为例,通过项目风险分析模型解析在广西推行财务共享中心项目建设应该关注的风险因素以及解决方案。本文主要借鉴层次全息模型(hierar
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本文以广西人保财险建设财务共享服务中心为例,通过项目风险分析模型解析在广西推行财务共享中心项目建设应该关注的风险因素以及解决方案。本文主要借鉴层次全息模型(hierarchical holographic modeling,HHM)识别财务共享中心项目实施风险,再采用鱼刺图法剖析财务共享中心实施中存在的风险因素。之所以借鉴HHM模型描述项目风险,主要是考虑到财务体系革新项目既包含了一般项目推进的固有风险又包含财务管理的特殊风险,整体风险较为复杂但风险因子交叉影响每个子流程的推进,且财务系统风险对于企业组织来说属于高风险范畴。项目风险因素在HHM结构框架基础上通过鱼刺图分析能够直观展示风险因素之间的相互关系。一般来说通过鱼刺图已经足够表述一个项目的相关风险脉络。但由于财务共享中心建设项目属于组织构建项目,它的特点是角度多、层次多,内容存在交叉关系。因此通过鱼刺图的方式将不同维度结合组成的风险场景进行抽丝剥茧,更能锁定风险因素。本文参照其他领域多场景项目分析文献提出的分级鱼刺图分析法,对研究项目层层解析,构建出全方位的多层风险因素鱼刺图。通过对各子流程分析可以得出每个子流程的风险清单,将风险清单整理后可以总结出各风险因子出现的频次。对于广西人保财险的财务共享中心项目,在风险清单的分析中出现频次最多的导致项目失败风险因素主要是:人力资源风险、核算效率风险、信息系统风险、服务效能风险、项目成本风险。
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