EAP最早起源于20世纪40年代的美国,主要用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。如今的EAP内容己变得极大地丰富,它全方位的、360度的帮助员工解决个人问题。随着跨国公司扩张、军队外驻、学术交流以及商学院留学生的培养,美国的EAP被引入欧洲及其它地区。不仅在美国,而且在英国、加拿大、中国港台地区、日本等发达国家和地区,EAP都有长足的发展和广泛的应用。截至上个世纪90年代末,世界500强企业中,有90%以上的企业建立了EAP。论文第一章首先是对EAP的概述,包括了基本概念和本文研究的理论背景和现实背景,和阐述本文的研究目的和意义;论文第二章主要是通过对美国、日本、港台地区的起步和发展、应用的情况分析,引发对中国内地的EAP的发展启示,并对中国内地的EAP的起步和发展做了简介;第三章主要介绍EAP的应用条件、内容、模式及功能。应用条件主要有实施需要企业管理者的认可和相关组织的支持、需要企业进行全员教育与培训、需要确保员工服务信息的保密和具备的其他条件;应用模式主要有内部模式、外部模式、联合模式和混合模式;应用功能主要是在员工个人成长中的作用和在组织发展中的作用做了阐述。根据前面三章的综述,论文第四章着重陈述EAP在中国企业中应用的制约因素、基本前提和基本要素;并在第五章以一咨询中心的案例提出了如何建立EAP在中国企业的应用的模式,其中包括制定EAP计划书、寻找外部服务商、理念培训、评估压力和发现问题、寻找病因和解决问题以及效果评估;论文的最后一节是作者根据撰写论文期间所得到的信息对EAP在中国企业的应用抱有了乐观的展望。