互联网发展至今,逐渐从原先的PC端向移动端转移。随着智能手机的日渐普及,一大批移动端APP纷纷涌现,发展规模日益壮大。而移动阅读也成为当下数字阅读的一个新趋势,并且社交化阅读的特征也愈发明显。目前国内外对于移动阅读的研究大致可以分为以下几类:移动阅读的动态发展、屏幕阅读和纸质阅读对比研究、移动阅读用户行为及体验研究、移动阅读平台及终端研究等,整体看来,当前对于移动阅读平台的运营策略研究比较少。基于以上背景和当前研究现状,本文选取新兴的社会化移动阅读平台——简书作为分析案例,通过分析简书的运营策略,思考其运营过程中出现的问题及对策,希望能够对社会化移动阅读平台的运营以及移动阅读的发展提供一点借鉴意义。根据本文所创建的社会化移动阅读平台运营价值链模型,本文基于价值诉求,价值创造,价值让渡,价值回报四个环节,从用户运营,内容运营,产品运营,渠道运营,盈利模式这五个方面阐述了简书的运营现状。用户运营处于价值诉求这一环节。用户运营的目的是及时了解和把握用户需求,维护与用户之间的关系并更为长久地保持这种良性关系。简书目前的用户运营策略分为以下几部分:开放用户权限、建立用户激励体系、社群维护。开放用户权限是通过额外赋予用户一些主动权,使用户承担一部分平台的工作,从而在平台和用户之间建立更为紧密的联系。“专题主编计划”将用户纳入到专题管理的工作中,是简书开放用户权限的一个主要途径。建立用户激励体系的目的在于鼓励用户完成指定行为或活动,通常这些行为或活动在操作上或者在时间的持续上有一定难度,所以用户需要一定的激励才能完成。对于简书而言,用户创作是最为重要的活动,为了鼓励用户进行阅读和创作,简书实行了以物质激励、成长积分、荣誉激励为主的激励措施。社交性是简书作为内容平台的一大特征,而以微信群运营为主的社群维护则是简书维护用户间社交联系的重要途径。内容运营处于价值创造环节,分为内容生产、内容筛选和内容组织三个部分。简书主打原创,因此它的内容生产主要来自UGC即用户生产内容,此外还有少部分PUGC,即经过平台专业加工或包装的UGC。目前简书进行内容筛选的方式主要有两种:系统算法和人工筛选。内容筛选的目的在于过滤低质内容,甄别高质、有价值内容,清理违规内容,从而更好地为用户呈现优质内容。而随着平台内容的日益增加,为了更高效地帮助用户定位其目标内容,内容组织是十分必要的。内容组织就是内容的分类整合,而“专题”的创建是简书进行这一工作最为重要的方式。产品运营同处于价值创造这一环节。本文所指的产品运营为围绕产品本身,即简书APP本身的一系列设计改进措施,包括界面设计、功能设计、交互设计、产品迭代。渠道运营处于价值让渡这一环节。简书当前的渠道运营以线上渠道为主,包括品牌合作和新媒体运营。品牌合作主要通过联合策划活动的形式开展,选择合作的品牌多为和简书有相似目标用户群的非竞争品牌,新媒体运营则主要以微博、微信为主要阵地。简书目前尚未形成明确的盈利模式,但是目前已经有了一些尝试,目前这些尝试主要包括版权运营、在线教育、内容付费。在对简书APP当前的运营有一个概观之后,本文得出其在运营中出现的几个主要问题:内容质量良莠不齐、用户走向大V化、用户产出价值低。低质内容给平台带来大量内容噪音,影响用户阅读体验;大V化造成底层、中层用户活跃度降低;阅读、创作的休闲娱乐度相对低,因此简书目前也面临着用户疲于创作,产出少,产出价值低的问题。针对以上问题,本文认为可以通过优化系统算法和人工筛选,鼓励用户自查和互查,以更好地过滤低质内容,甄别优质内容。同时通过建立更为完整、具有强延续性的激励体系,建立更完善的新作者挖掘培养挖掘机制,来鼓励用户积极创作,进行优质内容创作。最后,通过对简书运营策略分析所得到的启示,同时基于社会化移动阅读平台运营价值链模型,本文从用户运营,内容运营,产品运营,渠道运营,盈利模式五个角度提出社会化移动阅读平台的运营建议。为了深化用户之间、用户和平台之间的联系,平台可以加强构建用户间基于兴趣和内容的社交联结,同时通过建立长效激励机制,提高平台的用户活跃度。通过优化内容筛选及组织机制,平台可以更高效地聚合和呈现优质内容;而通过挖掘、深耕长尾内容,平台可以构建出更为丰富的内容生态。为了营造更好的用户体验,平台可以通过优化产品设计,打造基于场景的移动阅读个性化体验;而通过加强技术研发,尽快突破通过移动阅读进行深度、专业阅读的技术限制,打破移动阅读只能进行浅阅读的刻板印象,使移动阅读能支持更多形式的阅读。此外,通过加强品牌合作,结合线上线下渠道,平台可以建立起更广泛、更深刻的品牌形象。最后,社会化移动阅读平台可以通过内容付费、版权运营、数据变现等途径,实现自我盈利。