随着越来越丰富的视、音频业务的出现和无线通信技术的发展，在任何时间、任何地点以任何方式享用任何服务的议题再次成为人们追求的热点，原来实现于有线和固定网络中的多媒体实时业务为迎合这样的需求，正日益向无线和移动的方向发展。 无线网络通信作为新兴的通信技术在日常生活中的作用越来越大。近年来尤其是无线局域网技术发展迅速，随着WLAN的普及，用户越来越希望能将多媒体业务应用在无线局域网这个平台上，但人们最初主要是针对数据业务对WLAN进行的相关协议设计，对于实时业务并没有做充分的考虑，因此如何提高和优化无线局域网的性能就显得十分重要，现在IEEE 802.11e已经针对实时业务的QoS保证做出了补充，但关于这个课题的相关讨论还在进行中。 论文首先对无线局域网的特点作了说明，概述了无线局域网的关键技术和发展前景。接着分析了现有无线局域网MAC层的机制和相关参数对无线局域网性能的影响。 在介绍完背景知识后，对实现WLAN服务质量控制的方法：区分服务机制、物理层链路机制、MAC层资源预留与允入机制，进行了深入的分析和讨论，并着重介绍了对竞争窗口调节机制的改进，以及新的802.11x协议族对区分服务机制和QoS保障的实现。 在前面工作的基础上，提出了一种新的服务质量保障机制，利用OPNET仿真软件对系统进行了建模，并在实现新的退避算法基础上对网络环境进行了仿真测试，结果表明新的算法能够在拥塞严重、趋于饱和的无线网络环境中对网络吞吐量和时延有较好的改善，实现了QoS保障。 最后，给出了一些对后续工作的建议。