“农转居”社区是中国城市化发展进程中的特殊现象,因其主体参与不强、社区居民的自治意识薄弱等特性,此类社区的治理工作尤为重要。社会工作是社会基层治理的重要柔性力量,志愿服务是动员社区居民参与、推进社区治理工作的重要推手。因此,社会工作的实务过程离不开对社区志愿者的动员,但在具体实务过程中,存在只采用某单一动员方式进行志愿者动员的现象,缺乏对志愿者动员策略的系统梳理,不利于志愿服务的可持续发展。所以,基于实习过程中的发现与思考,本研究选取“农转居”社区志愿者动员策略这一主题,旨在通过社会工作实务过程的探索,对志愿者动员策略进行系统总结,对相关领域进行补充,为社工实务工作方法注入新鲜活力。本研究以C社区为例,运用访谈法、问卷调查等方法进行资料收集;从动员的关键要素进行分析,发现C社区具有动员效率高、大力的资金政策支持的优势,存在动员主体单一、动员客体覆盖面窄、动员过程流于形式、公共资源利用不充分的问题;由于现有单一的自上而下行政动员策略因其缺乏自下而上多元参与力量而无法满足C社区志愿者动员需求,社会工作的介入具有必要性。针对即存问题,本研究以居民实际需求为导向,深入开展宣传动员工作,融入社会工作的个案、小组、社区、行政工作,以志愿者培养小课堂、志愿者领袖能力提升小组、志愿者自组织特色微项目实践、志愿者表彰大会等形式带领志愿者实现从“队伍”到“自组织”的转变,最终成功动员70余名志愿者,成立了两支社区志愿者自组织。从社会工作服务的覆盖率、社区志愿者的参与率、社区居民的知晓率对动员成效进行评估,社会工作项目取得较好的成效。最后,探索出自下而上的动员策略:半熟人社会中的滚雪球动员、发挥社区居民骨干的号召作用、社会工作者的“授之以渔”、志愿者自组织的“标杆式”动员;基于“农转居”社区志愿者动员特点,总结出适用于C社区的双向动员策略,即自上而下的行政式动员与自下而上的情感式动员相结合,以弥补不足,共同发力。基于以上研究,本研究希望站在社会工作的视角,以小见大,以社区志愿者动员为入口,带动其他社区居民的广泛参与,提升社区居民参与志愿服务的积极性,增强社区居民自治意识,推动社区志愿工作的可持续发展,促进社区动员,推动社区治理,探寻打造共建共治共享的社会治理格局中的第三方力量。