开封市营利性健身俱乐部经营现状调查及对策研究

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“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”,这是前几年最火最脍炙人口的一句广告词,这句广告词反映了现代人对健康的一种追求。然而,现在人们的生活水平越来越高,可是身体体质却越来越差,人们追求健康的愿望越来越迫切,参加体育锻炼的人也是越来越多。“花钱买健康”“送礼不如带你出汗”“时尚健身,快乐健身”等等有特点的词汇反映了人们对健康的渴望。在这种背景下,各种现代营利性健身俱乐部“抓住机遇”,仿佛一夜间在全国各地遍地开花,然而,由于经营规模、管理模式等存在较大差异,经营效益也参差不齐。本研究以开封市营利性健身俱乐部为研究对象,主要采用文献法、调查法、数理统计和逻辑分析法等研究方法,对开封市营利性健身俱乐部健身场所的地理位置、硬件设施、课程安排、服务内容和经营时间等进行了走访调查;对健身教练的基本情况包括培训情况、专业程度、收入状况、工作服务态度等进行了调查;对消费者进行了包括基本情况、锻炼状态与效果、收入情况、对健身意识的认知程度、对健身俱乐部满意程度、对教练的满意程度、对健身俱乐部的评价等进行了一系列系统的调查。对调查结果进行归纳分析,旨在了解开封市营利性健身俱乐部的经营状况,发现经营中存在的问题,由点推面,期望通过研究结果,对开封市营利性健身俱乐部,乃至全国营利性健身俱乐部的发展提供一些建议,从而促进开封市健身俱乐部的健康发展。通过调查研究,主要有以下结论:(1)开封市营利性健身俱乐部主要分布在市内商业区,东西南北分布不均匀,以东西为主要分布,健身俱乐部经营者经营管理模式单一、资金薄弱、面积较小、课程安排比较随意没有科学性、服务质量过于低端。(2)教练培训课程安排基本没有、兼职教练代课教练流动性大、不具备固定性,教练缺乏专业培训服务质量过低。(3)会员方面还是以男性为主,人群主要是学生、工作白领和个体户等收入较高的人群。会员健身意识薄弱、缺少健身知识、对健身理解偏激,认为是“有钱人”的娱乐项目。根据开封市营利性健身俱乐部经营中存在的问题,本研究提出了以下策略:1:政府部门需要大力支持与宣传,政策上给予健身俱乐部支持和帮助。对全民健身计划的积极响应,健身产业的发展有重要意义。2:经营者在经营管理上课程安排上要兼顾科学性,合理性,通过和会员沟通了解会员的健身需求。3:自发组织健身协会,定期举办健身健美活动,达到宣传效果,刺激大众健身的热潮,统一价格杜绝“价格战”打造自身品牌。4:教练定期培训,持证上岗,着装统一。5:以会员为主,对会员做定期做满意度调查,不记名的意见反馈,自我发现问题,提高教练的服务态度,提高服务质量。6:经营者需要为健身俱乐部培养长久专业技能过硬的健身教练,健身俱乐部之间应保持联系,教练之间建立相互参观代课的培养模式,共享代课内容,取长补短提高教练的带动力,达到吸引会员的目的。
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